سياسة الشحن
سياسة الشحن
توضحسياسة الشحن هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "السياسة") كيفية شحن الطلبات ، عند تقديم الطلبات مع Allum Wellness على موقعنا الإلكتروني ، i.هhttps: // allumwellness.com / (يشار إليه فيما بعد باسم "موقع الويب" أو "الموقع").
يجب قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام وسياسة الإرجاع وسياسة ملفات تعريف الارتباط وبيان سياسة الخصوصية.
- التسليم
- أ) خدمة التوصيل: نشحن في جميع أنحاء قطر.نحن نستخدم خدمات مزود خدمة التوصيل من طرف ثالث لشحن جميع الطلبات المقدمة من قبل عملائنا.لوجستية الطرف الثالث التي نستخدمها حاليًا هي Beebolt.
- ب) وقت المعالجة والتسليم: على الرغم من أننا نرسل جميع الطلبات بشكل عام في غضون 12 ساعة من وقت الطلب ، فقد يستغرق الأمر حوالي يومين عمل لإرسال الطلبات ، وسيختلف وقت التسليم من موقع إلى آخر ، ولكن بشكل عام حوالي 3 إلى 7 أيام عمل.
- ج) ملاحظة مهمة: يخضع وقت التسليم للتغيير بناءً على الاضطراب الصناعي أو التجاري ، أو نقص عنصر ، أو سوء الأحوال الجوية ، أو وقت عبور شركة الاتصالات الخاصة بك ، أو عنوان الوجهة ، أو القيود ذات الصلة بـ covid وما إلى ذلك.قد تزيد أوقات المعالجة والشحن خلال الإجازات ومواسم الذروة الأخرى.
- d) الرسوم: تكلفة الشحن ثابتة 25 ريال قطري للطلبات المقدمة من جميع أنحاء قطر.ستكون قادرًا على معرفة تكلفة الشحن في وقت الخروج.
- ه) لا تغيير: لا يمكنك تغيير عنوان الشحن أو طريقة الشحن المحددة بعد الخروج.
- الطلبات ، الشحن ، فشل التسليم ، الصندوق التالف / المفتوح
- أ) ليس للأغراض التجارية: لا يمكنك شراء منتجاتنا لأغراض تجارية ، ما لم نسمح بذلك.لا يجوز استخدام ملكيتنا الفكرية دون موافقتنا الكتابية الصريحة.
- ب) افتراض المخاطر: ستتحمل مخاطر المنتجات بمجرد تسليمها إلى عنوان التسليم الذي حددته.لا نتحمل نحن أو شركاؤنا في التوصيل أي مسؤولية عندما تقدم عنوان تسليم غير صحيح أو عندما تفشل في جمع المنتجات من عنوان التسليم الذي حددته.
- ج) فشل التسليم: إذا تعذر تسليم الطرد الخاص بك إلى عنوان الشحن الذي قدمته لأسباب مثل عنوان الشحن غير الصحيح و / أو رقم الهاتف غير الصحيح ، فسيتم إرجاع الطرد إلينا على نفقتك الخاصة.
- د) إذا فشلت في الاستلام: إذا كان المستلم غائبًا في جميع محاولات التسليم ، فسيتم الاحتفاظ بحزمتك في مركز محلي لأحد مزودي الخدمات اللوجستية التابعين لجهات خارجية لاستلامها.إذا فشلت في استلام الطرد من هناك لأي سبب من الأسباب ، فسيتم إرجاع الطرد إلينا.
- هـ) الرفض من جانبك / المستلم: إذا رفضت أنت / المستلم استلام الطرد الخاص بك ، فسيتم إرجاع الطرد إلينا.
- f) الصندوق التالف / المفتوح: في حالة استلام الطرد الخاص بك على أنه تالف و / أو مفتوح ، يرجى التقاط صورة للتلف قبل التحقق من المحتويات بالداخل.في مثل هذه الحالات ، يجب عليك تقديم مطالبة عبر شركة الشحن المستخدمة لشحن طلبك في أقرب وقت ممكن عمليًا.يرجى أيضًا الاتصال بنا على admin @ allumwellness.كوم .
- التحقق من حالة الطلب
بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا والذي سيتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق باستمرار من حالته.
يُرجى السماح لنا بما يصل إلى 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.إذا لم تستلم طلبك خلال الفترة التي تم إبلاغك بها في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن ، فيرجى الاتصال بنا على admin @ allumwellness.com مع اسمك ورقم الطلب ، وسننظر فيه من أجلك.
- مقدمو خدمة توصيل الطرف الثالث
عندما تقدم طلبًا معنا ، فإن مزودي خدمة التوصيل التابعين لجهات خارجية (المشار إليهم فيما يلي باسم "شريك التوصيل" لدينا) هم الذين يشحنون ويسلمون المنتجات إلى عتبة داركم بأكثر الطرق ملاءمة وخالية من المتاعب.
لوجستية الطرف الثالث التي نستخدمها حاليًا هي Beebolt.لهذا الغرض ، نشارك أيضًا بعض معلومات التعريف الشخصية (PII) الخاصة بك مع شريك التوصيل لدينا من أجل تلبية طلبك.يرجى الرجوع إلى بيان سياسة الخصوصية لدينا لمزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع.
- خطر الخسارة
يتم شحن العناصر التي تشتريها بواسطة شريك التوصيل ، وبالتالي ، ونتيجة لذلك ، تنتقل مخاطر الخسارة والملكية لهذه العناصر إليك ، عند تسليمنا إلى شريك التوصيل.لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي شحنات مفقودة.
تم التحديث الأخير في 01 يناير 2023.